لقد وضع مركز اللوتو نصب عينيه رضى الزبائن في الدرجة الأولى، سواء من ناحية الخدمة أو من المنتجات، الأمر الذي يجعل من زبائننا زبائن مخلصين. يعمل قسم الخدمة في مركز اللوتو الإسرائيليّ على مرافقة الزبائن من خلال دعمهم طوال مراحل تجربة الخدمة. يلتزم العاملون في مركز اللوتو الإسرائيليّ، بهذا بالحفاظ على معاملة مهذّبة، مع وضع الثقة التامة في الزبائن ومعاملة مستقبلي الخدمة باحترام.
تقديم الردّ لكافة الزبائن في المجالات المختلفة تشمل بما في ذلك الحرص على تقديم إجابات تمتاز بالموثوقيّة، المهنيّة السرعة واللطافة. يعمل طاقم مركز اللوتو الإسرائيليّ بمهنيّة عالية، من خلال تقديم استجابة ملائمة وجديّة لاحتياجات الزبائن. يسعى طاقم الخدمة لمركز اللّوتو الإسرائيليّ أن يقدّم لكافة زبائن الشركة خدمة عالية الجودة مع معاملة شخصيّة تتسم بالصبر. يعمل طاقم الخدمة في مركز اللوتو الإسرائيليّ من خلال التركيز على احتياجات الزبون وتطلّعاته. تبقى الخدمة في هذا الإطار متاحة أمام توجهات الزبائن بمجموعة متنوّعة من القنوات. نحن نتعهّد بمواصلة إجراء التحسينات وتعزيز ثقافة تنظيميّة تقود نحو التميّز مع استثمار الموارد الإنسانيّة، الماليّة وزيادة كفاءة كافة أنظمة الدعم.
ردّ سريع، مهذّب وكفؤ على أيّ توجّه.
تعاون كامل وبشفافيّة مع زبائننا.
تقديم معلومات مهنيّة وموثوقة لزبائننا.
معاملة شخصيّة لكلّ زبون وملاءمة طابع الخدمة لاحتياجاته.
استخلاص العبر من كلّ توجّه ومواصلة التحسين المستمرّ.
مهنيّة - نقوم بتعبئة النماذج بأسلوب يعتمد على برامج إحصائيّة من أكثرها تقدما في العالم والتي تعزّز من فرص الربح.
متابعة - نقوم بإرسال النماذج في كلّ سحب وكل أسبوع على مدار السنة.
أمانة - إجراء فحص النماذج، إعلان عن الجوائز وإرسال الشيكات حتى بيت الزبون.
أمان - لدينا نماذجكم محمية حتى مرحلة فحص الجوائز.
راحة - إتاحة الوصول إلى حسابكم الشخصيّ على موقعنا 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع.
توفير - بواسطة مركز اللوتو الإسرائيليّ يمكن توفير الوقت المرتبط بتعبئة النماذج وإرسالها.
خدمة زبائن - ردّ انساني يهدف إلى تحقيق التميّز في تقديم الخدمة والعناية الملائمة للزبون.
شفافيّة - جميع الاتفاقيات، النماذج والمستندات يتمّ عرضها أمام الزبون بشكل كامل وواضح.
حملات وفوائد - يتمتّع زبائن مركز اللوتو الإسرائيليّ من حملات وفوائد سارّة بشكل خاصّ.
تمّ تقسيمها على زبائننا، تريد أيضا ?